El organismo AGCM inició una investigación sobre cómo Google obtiene datos de los usuarios para vincular su actividad a través sus servicios.
El organismo de defensa de la competencia y el consumidor de Italia (AGCM) ha iniciado una investigación sobre cómo Google obtiene el consentimiento de los usuarios para vincular su actividad a través de diferentes servicios.
Dicha práctica permite a la empresa elaborar perfiles publicitarios y segmentar anuncios, lo cual es su principal fuente de ingresos.
La AGCM sospecha que Google emplea “prácticas comerciales desleales”.
Google y la obtención de datos de usuarios dentro de la UE
El problema radica en cómo Google obtiene el consentimiento de los usuarios en la Unión Europea (UE) para vincular su actividad a través de aplicaciones como Google Search, YouTube, Chrome y Maps.
La investigación se enmarca dentro de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE, que requiere que los guardianes digitales obtengan el consentimiento explícito antes de procesar datos personales con fines publicitarios.
Respuesta de Google
En respuesta, un portavoz de Google declaró a TechCrunch: “Analizaremos los detalles de este caso y trabajaremos en cooperación con la Autoridad”.
El ente de control italiano se centra en si Google proporciona información adecuada y completa a los usuarios sobre la vinculación de sus datos, y si las técnicas empleadas para solicitar el consentimiento son transparentes.
Implicaciones regulatorias
La DMA, junto con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), establece que el consentimiento debe ser “libre, específico, informado e inequívoco”.
La AGCM teme que la solicitud de Google a los usuarios no cumpla con estos estándares, ya que podría estar utilizando “técnicas y métodos” que condicionan la libertad de elección del consumidor promedio.
Diseño presuntamente manipulador
El diseño manipulador, o “patrón oscuro”, ha sido un problema recurrente en los flujos de elección en línea.
La reciente regulación de la UE, a través de la DMA y la Ley de Servicios Digitales (DSA), está desafiando estas tácticas.
Investigación en Italia
La DSA prohíbe el uso de diseños que distorsionen o perjudiquen la capacidad de los usuarios para tomar decisiones libres, lo que sugiere que Google podría estar manipulando a los usuarios para que acepten vincular sus cuentas.
La indagación en curso podría llevar a sanciones de hasta 10 millones de euros si se confirman las prácticas comerciales desleales de Google.
Con información de TechCrunch.
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