diciembre 7, 2024

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Google Drive extravía meses de archivos de clientes

Google Drive archivos

Foto tomada de WIRED.

Los usuarios de Google Drive han experimentado un giro inesperado al encontrar que sus archivos desaparecen misteriosamente del servicio.

Los usuarios de Google Drive han experimentado un giro inesperado al encontrar que sus archivos desaparecen misteriosamente del servicio, dejando a algunos internautas en los foros de soporte perplejos al descubrir que seis o más meses de trabajo se han esfumado sin previo aviso.

La desaparición sin explicación

El problema ha estado resonando durante varios días, con informes de usuarios que, al iniciar sesión en Google Drive, se enfrentan a un panorama retroactivo, mostrando archivos y datos tal como estaban en mayo de 2023.

Según los afectados, la mayoría de lo guardado desde entonces ha desaparecido, y los intentos de recuperación han sido infructuosos. Algunos usuarios incluso informaron la pérdida de seis meses de datos comerciales cruciales.

Un misterio en la nube

La falta de información sobre lo sucedido ha desconcertado a los usuarios. Algunos señalan que la sincronización dejó de funcionar, dejando el almacenamiento en la nube desactualizado. Otros intentaron recuperar parte de su información manipulando archivos almacenados en caché, aunque se aconsejó a los afectados no realizar cambios hasta que los ingenieros encuentren una solución.

Consejos limitados y especulaciones

Un supuesto mensaje de soporte de Google aconsejaba a los usuarios no realizar cambios en la carpeta raíz/datos mientras se investigaba el problema.

Algunos especularon sobre una posible relación con la eliminación espontánea de cuentas. Hasta el momento, Google no ha proporcionado una explicación oficial, generando incertidumbre entre los afectados.

Google Drive archivos

La nube no es inmune

Esta experiencia sirve como recordatorio de que el almacenamiento en la nube, aunque conveniente, no garantiza la seguridad absoluta de los archivos.

Ejemplos pasados, como el incendio en 2021 en el proveedor de alojamiento OVH, y las interrupciones en los servicios de Google, subrayan la importancia de comprender completamente los términos y condiciones de los servicios en la nube.

Advertencia y posible solución

Usuarios afectados están aconsejados a no realizar cambios significativos mientras se investiga. Un usuario, MatthewSt, afirma tener una solución, pero se aconseja precaución, ya que esto proviene de un usuario y no de un consejo oficial.

En última instancia, confiar en el almacenamiento en la nube debe hacerse con plena comprensión de las implicaciones.

La carga de archivos hoy no garantiza su presencia mañana. La confiabilidad de la nube depende tanto de la plataforma como de las precauciones tomadas por los usuarios.

Estaremos atentos a cualquier respuesta de Google ante esta situación.

Con información de The Register.